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Vier Serviceebenen

Leistungen folgen den Flächen, der Nutzung und dem Rhythmus des Objekts.

Unterhaltsreinigung, Sonderreinigung, Glas- und Flächenpflege sowie Facility Support werden als verbundenes Servicegefüge dargestellt.

Servicearchitektur

Vier Ebenen greifen ineinander, ohne die Eigenheiten der Flächen zu übergehen.

Die Leistung wird nicht als starres Paket erzählt, sondern aus Nutzung, Material, Rhythmus und Objektorganisation aufgebaut.

01

Regelmäßige Pflege

Unterhaltsreinigung

Wiederkehrende Pflege für laufend genutzte Flächen und klar definierte Einsatzfenster.

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02

Besondere Anlässe

Sonderreinigung

Zusätzliche Pflegeaufgaben werden vorbereitet und in die laufende Objektorganisation eingebettet.

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04

Objektkoordination

Facility Support

Mehrere Zonen, Intervalle und Ansprechpartner werden in einer gemeinsamen Objektlogik gebündelt.

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Material- und Flächenlogik

Die Pflege folgt der Oberfläche – nicht umgekehrt.

Material, Nutzung, Licht und Sichtbarkeit bestimmen, wie einzelne Zonen innerhalb des Gesamtobjekts eingeordnet werden.

01

Mineralische Flächen

Stein- und Feinsteinzeugflächen werden als robuste, aber materialabhängige Pflegezonen betrachtet.

02

Glas und Reflexion

Sichtflächen verlangen ruhige Übergänge und eine klare Abstimmung mit Rahmen und angrenzenden Bereichen.

03

Holz und warme Materialien

Empfindliche oder behandelte Oberflächen werden getrennt erfasst und nicht pauschal eingeordnet.

04

Kontakt- und Nutzungszonen

Häufig berührte oder stark frequentierte Flächen erhalten eine passende, sachliche Intervalllogik.

Ablauf und Onboarding

Vom ersten Objektbild zur nachvollziehbaren Pflegestruktur.

Fünf ruhige Phasen machen sichtbar, wie Flächen, Nutzung und Koordination zusammengeführt werden können.

  1. 01

    Objektprofil

    Objektart, Nutzung, Teilbereiche und besondere Rahmenbedingungen werden geordnet erfasst.

  2. 02

    Zonenbild

    Flächen werden nach Funktion, Material, Frequenz und Sichtbarkeit strukturiert.

  3. 03

    Servicelogik

    Leistungen, Intervalle und Einsatzfenster werden als zusammenhängender Ablauf beschrieben.

  4. 04

    Abgestimmter Start

    Zugänge, Übergaben und Ansprechpartner werden vor dem Beginn nachvollziehbar geklärt.

  5. 05

    Laufende Einordnung

    Rückmeldungen und veränderte Nutzung können in das bestehende Zonenbild eingeordnet werden.

Objektprofil

Flächen, Nutzung und Prioritäten in eine klare Struktur bringen.

Der lokale Objektplaner führt durch sieben Schritte und verwirft alle Angaben beim Neuladen.

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