Hilfe & FAQ

Fragen? Hier geht’s weiter.

Finde das passende Produkt, verstehe die Zugänge und kläre die wichtigsten Fragen vor deinem nächsten Schritt.

Orientierung im Ökosystem

Was ist NIOB Finance?

NIOB Finance verbindet vier Produktwelten: Exchange & Invest, NIWA Multichain Wallet, NIOB Finance Insights sowie Dashboard mit integrierter Academy. Diese Website erklärt die Produkte und führt zu den jeweiligen Anwendungen.

Mit welchem Produkt beginne ich?

Für Marktinformationen und Analysen eignet sich der Einstieg über Insights. Für Token-Tausch und weitere DeFi-Module führt der Weg zur Exchange. Account und Lernbereich findest du im Dashboard. NIWA ist die Wallet in Entwicklung. Einstiege vergleichen.

Brauche ich einen Account oder eine Wallet für diese Website?

Zum Lesen der Produktseiten brauchst du weder einen Produktaccount noch eine Wallet-Verbindung. Das Dashboard hat eine eigene Anmeldung. Aktionen in der Exchange können eine kompatible Wallet und deine Bestätigung darin erfordern.

Kann ich NIWA und Insights herunterladen?

NIWA ist in Entwicklung. NIOB Finance Insights ist fertiggestellt. Auf den Produktseiten findest du Informationen und App-Einblicke. Ein öffentlicher Download ist hier noch nicht verfügbar. Verfügbarkeit erfragen.

Wo finde ich die Academy?

Die Academy ist der Bildungsbereich innerhalb der Produktwelt Dashboard. Auch Insights umfasst Bildungsinhalte. Academy kennenlernen.

Sind alle Exchange-Module sofort nutzbar?

Die Verfügbarkeit richtet sich nach Modul und Angebot. Als „Coming Soon“ gekennzeichnete Bereiche werden noch nicht angeboten. Predictions benötigt eine aktive Runde. Status und Konditionen findest du direkt in der Exchange.

Nutzung, Kosten & Unterstützung

Welche Wallets und Netzwerke werden unterstützt?

Das hängt von Anwendung und Modul ab. Nutze die Wallet- und Netzwerkauswahl der aktuellen Oberfläche. Bei einer Bridge müssen Ausgangsnetzwerk, Zielnetzwerk und Asset unterstützt werden. Gehe nicht davon aus, dass ein Asset in jedem Netzwerk nutzbar ist.

Welche Gebühren muss ich prüfen?

Kontrolliere vor einer Bestätigung die Angaben in Anwendung und Wallet: mögliche Service- oder Handelsgebühren, Netzwerkgebühr, Preiseinfluss und – sofern angezeigt – den mindestens empfangenen Betrag. Gebühren und verfügbare Routen können sich ändern. Diese Website nennt deshalb keine feste Gebührenhöhe.

Wo finde ich Kurse und Konditionen?

Kurse, Gebühren und Konditionen findest du im jeweiligen Exchange-Modul. Wähle ein Tokenpaar oder Angebot, um die zugehörigen Informationen aufzurufen.

Führt Insights für mich Trades aus?

Nein. Insights stellt Informationen, Analysen und Bildung bereit. Die App führt keine Trades oder Finanztransaktionen aus. Analysen und Signale sind keine persönliche Anlageberatung.

Was darf ich dem Support niemals schicken?

Teile niemals Seed-Phrase, Private Key, Passwort oder Anmeldecode. Beschreibe das Problem, das Produkt und den betroffenen Schritt. Entferne persönliche Accountinformationen aus Screenshots, bevor du sie versendest.

Wie erreiche ich Unterstützung?

Schreibe an hello@niob.app. Bei technischen Fragen helfen Produkt, Gerät/Browser und die angezeigte Fehlermeldung – ohne geheime Zugangsdaten. Alle Kontaktdaten.